Нарушение кредитного договора

05.03.2026 12:22
434
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Имею кредит (оформлен в 2024 году) сроков на 5 лет.

16 февраля делал частично-досрочное погашение (с уменьшением срока). 

После чего Банк мне пересчитал график платежей, согласно которому осталось выплатить 4 платежа. При этом последний платёж (в мае этого года) составит 480 тыс! 

17 февраля обратился в тех. поддержку Банка для решения вопроса. С тех пор прошло больше 2 недель, а проблема до сих пор не решена! При том, что в поддержке сообщали о крайнем сроке решения - вчера (04.03.26).

Что помешает Банку оставить некорректный график платежей, вызвав у меня просрочку последнего платежа из-за отсутствия нужной суммы?

К тому же это негативно влияет на кредитную нагрузку.

По сути, Банк самовольно сократил срок кредита, нарушив условия Кредитного договора. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-11T19:25:28+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2026-03-09T15:58:02+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться. График платежей по кредиту уже исправили. Пожалуйста, извините за ожидание и доставленные неудобства. Будем признательны, если вы подтвердите урегулирование этого вопроса.
user-859924525477
2026-03-11T19:47:58+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка