Отличная служба-поддержки
Обратилась в поддержку Ozon Банка 28 февраля 2026 года из‑за необходимости срочно предоставить справку о состоянии счёта в другую финансовую организацию. Требовался документ с детализацией операций за последние три месяца и сделать это нужно было в течение пары часов.
Обратилась в поддержку и оператор Ольга ответила через 3 минуты после отправки сообщения.
Я описала ситуацию и уточнила, можно ли получить такую справку оперативно. Ольга вежливо подтвердила, что это возможно, и задала несколько уточняющих вопросов.
Затем Ольга сообщила, что сформирует документ с электронной подписью банка — это позволит использовать его в официальных целях.
Уже через 12 минут после начала диалога я получила на указанную почту письмо от Ozon Банка. В нём была прикреплена справка в формате PDF с полной детализацией операций за требуемый период, заверенная электронной подписью.
Хочу выразить благодарность Ольге за профессионализм, внимательность и высокую скорость решения вопроса. Благодаря её помощи я успела вовремя предоставить необходимые документы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...