Списание денег с карты
06.03.2026г Обнаружил,что у меня 9 декабря были списанны три платежа по 100 рублей за автоуслуги. Я написал в поддержку,попросил робота соединить с оператором и через минуту оператор Элоф был на связи.Я ему обьяснил,что такси не пользуюсь и не знаю такую организацию которая с меня списала деньги. Он тут же предложил заблокировать карту и перевыпустить новую. я дал согласие.Через 5мин вышел на связь другой менеджер которы стал выеснять подробности,передовал ли я карту родственникам, у кого есть доступ к карте и кто знает пароль, После проверки платежей он мне назвал организацию котороя списала деньги и сказал, что оплата была не электронаая а физически картой. Набрав в интернете данную организацию в своем городе я вспомнил, что это автомойка самообслуживания.Спасибо менеджерам Озона Элофу и Иракли за терпение.Мне очень понравилась работа поддержки на Озоне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...