Банк регулярно отказывает в досрочном погашении кредита

06.03.2026 17:54
563
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня, 06.03.2026 пополнил счет на необходимую для полного досрочного погашения кредита сумму, и направил соответствующую заявку в адрес банка в мобильном приложении. Позвонил на горячую линию, чтобы уточнить статус заявки (приняли/не приняли), там мне ответили, что полное досрочное погашение по кредиту будет оформлено только в дату очередного платежа (01.04.2026г.), т.е. я погасил всю сумму задолженности перед банком, а он еще месяц будет начислять проценты, и только потом закроет кредит! Или не закроет: через месяц после получения кредита, я так же направлял заявку в адрес банка (но, только на частичное досрочное погашение), но банк её благополучно проигнорировал. Выяснил я этот факт спустя три месяца (просто был уверен, что нет необходимости из-за небольшой суммы отслеживать действия банка с заявкой, но был неправ оказывается - надо следить за руками), обратился на горячую линию, где мне ответили, что возможно из-за технического сбоя в ПО банка, они даже не видят мою заявку на частичное досрочное погашение. Вот так мило банк зарабатывает.

Никому не советую связываться с этим банком

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-03-12T05:01:56+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По договору займа №*6790 произведено полное досрочное погашение в дату 11.03.2026, договор займа №*6790 закрыт 11.03.2026. На дату 12.03.2026 остаток собственных средств по счету №*4686 составляет 846,19 руб. В связи с чем для закрытия счета, рекомендуем направить в чат Банка заявление на перевод остатка денежных средств со счета №*4686 с указанием полных реквизитов получателя денежных средств (наименование банка, БИК банка, корреспондентский счет банка, счет получателя), а также в заявлении необходимо указать счет списания денежных средств, ваше ФИО, сумму перевода, дату и подпись. Обращаем ваше внимание, что счет получателя денежных средств должен быть оформлен на ваше имя и начинается на 40817. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Если это так, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
puser-15655542169
2026-03-12T06:46:40+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка