Чарджбэк (опротестование операции по банковской карте)
В конце 2025 года, нужно было мне купить жесткие диски для видеонаблюдения. Я прошелся по точках у нас где занимаются видеонаблюдением. В общем говорили разные цены, за разные диски. Цена меня не совсем устроила, и я полез на авито. На свою беду, но в конце из-за помощи банка, вышел, как говорится, сухим из воды. В общем нашел продавца из Иваново, который продавал НОВЫЕ (прошу заметить) жесткие диски от wd. Они были в упаковке. По приезду, я тщательно снял получение и распаковку дисков, но после того как я подключил диски к компу оказалось что они "мертвые". Где то к этому времени пошли отзывы о продавце, что он продает туфту. Обратившись в поддержку авито, я услышал стандартное, на пункте выдачи вы их приняли, теперь делайте что хотите. Как я товар, запакованный в пленку, должен был проверить, ответа нет конечно. После этого обратился в поддержку банка. За опротестованием операции. Меня конечно долго мурыжили, я ходил подавал заявление в полицию. Показывал переписку с продавцом и переписку с поддержкой и дабы не усложнять текст, скажу сразу, чуть больше месяца спустя моего обращения, мне деньги вернули. Хотелось бы поблагодарить банк в решении моей проблемы, это не маленькие деньги были для меня чтоб так их выкидывать. А наша "доблестная" полиция все еще кого то ищет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...