Отказ в восстановлении счета и карт полное игнорирование
Здравствуйте. Я закрыл карты дебетовые. Закрыл счет! Через приложение озон банк. Через некоторое время мне мне он понадобился(личный кабинет). Я решил зайти. Зашел там почта и мой номер телефона. Нажимаю войти там звонок в банк. Робот говорит подождать оператора. Оператор выходит на связь. Я ясно четко излагаю суть выше. Мне отвечают кодовое слово скажите. Я делал это кодовое слово и забыл его! Вам во всем отказано! Я говорю как это? Мне монотонно кодовое слово? Я говорю не помню как востоновоить!? Мне снова кодовое слово без него нельзя! Я говорю как решить конкретно данную проблему? Мне снова кодовое слово и все! Я прошу куда мне написать позвонить обратится кто мне поможет? Мне опять кодовое слово и мы вам не чем не посожем! И так ноль конструктива ноль помощи на любой вопрос просьбу о помощи мне грубо и холодно колоале слово или не нечем не поможем! Я долгое время был клиентов банка! и сервиса маркет плейса! Полное тотальная не компетенция и не клиентоориентированость опрервтора не мотивированность и не заинтересованность в решении и помощи вопросов! прослушайте запись нашего разговора! Все поймете! Это просто возмущению нет предела! Так себя вести с клиентами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...