Быстрое решение вопроса о кэшбэке
Обратился в чат 07.03.2026 с просьбой уточнить, будет ли зачислен повышенный кэшбэк за покупку в этом месяце в ресторане. Оператор Евгений сообщил, что на этот месяц выбрана категория 5% Рестораны, поэтому за оплату покупок в этой категории кэшбэк будет зачисляться. После оплаты я вновь обратился в этот же день в чат: рассчитался кэшбэк 1%, а не 5%. Оператор Егор ответил, что проверят возможность ручного начисления. Затем оператор Христина сообщила в чате о зачислении кэшбэка за данную покупку, а также подробно объяснила причину (дело в МСС-коде). Приятно, что вопрос решился быстро и в мою пользу, спасибо за лояльность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Поддержка озон-банк
Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Ozon Банка за квалифицированную помощь в непростой ситуации с оспариванием платежа. У меня возник спор по операции со сторонней компанией...
От вопроса к решению
Я обратилась 29.08.2026 в 21:29 в чат поддержки с вопросом, как сформировать выписку по счёту в приложении за последние 6 месяцев. Консультант Полина не только подробно объяснила...