Начисление кэшбека
Добрый день!
Хочу написать о ситуации, с которой столкнулась, оплачивая картой Банка Озон в ТСП по продаже подоконников. Для оплаты выбрала карту Банка Озон, т.к. на ней в текущем месяце начислялись 5% кешбэка в категории "Дом и ремонт". Но каково было мое удивление, когда транзакция по карте прошла с МСС-кодом 1799, который классифицируется в банке как "Прочее". Расстроилась, поскольку рассчитывала на кешбэк чуть более 1000 рублей. Написала в чат банка, описав ситуацию и приложив скрины из других банков, где данный МСС входит в категорию "Дом и ремонт". На мое обращение ответила оператор Анастасия, пообещав разобраться в возникшей ситуации. И уквально через 5 минут мне ответил оператор Владислав, объяснив, что каждый банк самостоятельно формирует категории и определяет какие МСС входят в них. И в качестве приятного бонуса предложил зачислить 1047 рублей кешбэка. Благодарю сотрудников Банка Озон за лояльное и внимательное отношение к своим клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...