Отличная работа бота тех.поддержки
Ой, ну тут я просто не могу промолчать, потому что эмоции реально переполняют! Делюсь своей историей: зашел в приложение Озон Банка и глазам не поверил — выскочил кешбэк аж 25% на нужную мне категорию. Ну, думаю, точно какой-то подвох, сейчас куплю, а мне потом скажут: «Извините, вы не так поняли условия». Купил, сижу, обновляю страницу как заведенный, а сумма возврата почему-то сразу не высветилась.
Ну всё, думаю, приплыли, опять эти маркетинговые уловки. Сразу полез в чат, приготовился воевать. И тут мне отвечает бот. Знаете, я обычно их терпеть не могу, они вечно тупят, но этот — просто какой-то искусственный интеллект с душой! Я только успел вкратце обрисовать свои переживания, как он моментально просканировал мою операцию.
Не поверите, он так четко и «по-человечески» (если так можно сказать о программе) всё объяснил, что я даже как-то сразу успокоился. Прямо по пунктам расписал: когда придут заветные рублики, почему была задержка в отображении и подтвердил, что мои 25% никуда не денутся. Честно, я в шоке, что техника до такого дошла — никакой воды, никаких «я вас не понимаю», всё по делу, быстро и как-то очень дружелюбно. В итоге кешбэк прилетел, как и обещали, сумма просто сказочная вернулась! Огромное спасибо разработчикам за такого умного помощника. Теперь я спокоен: даже если живые люди заняты, этот электронный парень всегда выручит и не даст паниковать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...