Лояльность Ozon Банка и помощь сотрудника Оксаны
Хочу выразить огромную благодарность Ozon Банку за лояльное отношение к клиентам. 10 марта в 22:27 я обратилась в чат поддержки через приложение по поводу проблемы со снятием наличных. В банкомате Т-Банка я пыталась снять 1000 и 1500 рублей, но он выдавал только по 500 рублей за раз. В итоге из-за технических ограничений банкомата мне пришлось снимать деньги трижды, и за каждую операцию списалась комиссия по 150 рублей (всего 450 руб.).
В чате мне ответила сотрудник Оксана. Она оперативно разобралась в ситуации и, несмотря на то, что комиссия была списана по правилам стороннего банка, приняла решение пойти мне навстречу. Уже в 23:15 вопрос был решен: мне предоставили промокод на 500 рублей в качестве компенсации моих затрат. Очень приятно, когда банк ценит клиентов и помогает в таких ситуациях. Спасибо Оксане за оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...