Умышленная порча кредитной истории

11.03.2026 13:04
593
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Худший банк. Случайно связалась с этой канторой (купила абонемент в спортзал с рассрочкой). Внесла платеж, банк у себя тот платеж не увидел, хотя деньги получил (подтвердили банку отправителю). Но при этом мне начислили пенни за просрочку. А сейчас банк не принимает от меня оплату пенни, то не информируя что конкретно нужно написать в назначении платежа, то ссылаясь на досадную ошибку с вовратом платежа и рекомендует отправить деньги повторно, а то и вовсе без обяснения причин просто возвращает 15 рублей. По телефону никакой корректной информации дать не могут, специалист который якобы ведет мой договор, тоже клиентоориентированностью не блещет, решить вопрос не может, адекватной информации, почему не принимают деньги, не дает.

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-03-12T08:01:47+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По вашей ситуации проведена проверка. Ограничений со стороны Банка на внесение денежных средств нет. Вносить денежные средства рекомендуем заранее за 3 дня до предполагаемой даты ежемесячного платежа. По договору займа №*2525 пени начислены в связи с тем, что вами не была обеспечена необходимая сумма для гашения ежемесячного платежа по графику в дату 05.03.2026. Денежные средства поступили 09.03.2026 на счет договора займа №*2525 по платежному поручению №33239 от 07.03.2026. Платеж в размере 15,00 руб. зачислен на счет договора займа 11.03.2026 по платежному поручению №57407 от 11.03.2026. Договор займа №*2525 закрыт 11.03.2026. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию по вашему вопросу. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка