10.03.2026 в 11.56 я обратилась в онлайн-чат поддержки с вопросом относительно списания платы за Озон Ультра спросила с какого счета списали, увидела в операциях но сумма не поменялась на счетах. И спросила за какой месяц списали этот или прошедший.
В 11.59 без всяких ботов оператор Альбина ответила, что это не плата за Ультра, а покупка на маркетплейсе. Сумма схожая и срок подходил к концу поэтому я подумала, что это плата за Ультра. Оператор уточнила, что списание будет 11.03, если на счетах будет менее 1,4 млн рублей.
Я уточнила за какой месяц это оплата будет за февраль или март? Оператор уточнила, что плата будет списана за следующие 30 дней.
Я спросила как можно отключить озон Ультра.
Оператор напомнила про привилегии сервиса и сформировала заявку на отключение после мой просьбы.
На следующий день действительно Ультра было отключен.
Спасибо оператору за разъяснения и быстрый сервис.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...