Спасибо оператору Кириллу
Открыл в начале февраля накопительный счёт с приветственной ставкой в 17%, сроком на 2 месяца, расчетная дата 8 число. И вот 8 марта возникает проблема вместо ставки 17% отображается ставка 13,5%, я категорически не понимаю, что произошло, неужели мне за месяц вместо обещанных 17% заплатят 13,5%?
Иду разбираться в чат, чатбот довольно быстро переключил на оператора Кирилла, я объяснил ему суть проблемы и стал дожидаться ответа. Ответ поступил довольно быстро, наверное прошло около получаса. Кирилл меня успокоил и обяснил, что это отображается ставка на следующий третий расчетный период, а за второй выплатят как положено по ставке в 17%, т.к. оказалось что из-за того что я открыл счёт в первых числах февраля первый расчетный период у меня был коротким в пару дней до 8 февраля, дальше по 8 марта действовал второй расчетный период, а с 8 марта пошёл третий и там уже приветственная ставка не действует. Система расчетный периодов конечно сложная, но спасибо Кириллу,что помог разобраться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Спасибо
10.08.2026 в 12:02 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом почему не начисляется больше процентов на старые накопительные счета в связи с подключением премиума. В 12.25...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...