Оперативная помощь в настройке автоплатежей
Я являюсь постоянным клиентом Ozon Банка в станице Староминской . Недавно мне понадобилась помощь с настройкой ежемесячных коммунальных платежей, чтобы не пропускать даты оплаты и не копить долги.
Вечером 10 сентября 2025 года я обратился в чат службы поддержки Ozon Банка через мобильное приложение. Мне нужно было подключить автоплатеж за ЖКУ на конкретную дату, так как самостоятельно найти эту функцию в приложении у меня не получилось.
На мое обращение очень быстро откликнулась специалист поддержки Клавдия. Клавдия подключилась к диалогу мгновенно, вежливо поздоровалась и уточнила детали моего вопроса. Она не просто скинула ссылку на инструкцию, а подробно, пошагово объяснила, как найти нужный раздел в приложении, как выбрать поставщика услуг и настроить автоматическое списание именно на нужное мне число. Весь процесс занял не больше 5–7 минут. Клавдия также проверила, всё ли у меня получилось, и ответила на дополнительные вопросы по работе накопительного счета .
Меня очень порадовало, что, несмотря на вечернее время, помощь пришла незамедлительно, а специалист был не только вежлив, но и предельно компетентен. Не пришлось никуда звонить или искать офис — вопрос решился полностью дистанционно и очень комфортно. Благодарю Клавдию за отличную работу и оперативность! Благодаря её помощи я теперь уверен, что мои счета будут оплачены вовремя, и мне не придется беспокоиться об этом каждый месяц.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...