Комиссия за снятие наличных
Возникла проблема с комиссией при снятии наличных. Сначала до меня была доведена одна информация, плюс на экране банкомата при снятии не было сказано ничего про комиссию, но после проведения операции я заметил излишне уплаченную сумму и тут же написал в поддержку. От меня сообщение в чате было в 09:03, а уже в 09:11 сотрудник Сергей всё помог решить, корректно подсказал, как работает комиссия при снятии и что нужно сделать, чтобы её избежать. А за доставленные неудобства еще и предложил промокод для компенсации потерянной суммы. Сергей отлично разобрался и из негативной ситуации всё превратил в позитив, после чего я остался доволен и даже изначальный вопрос даже и не не кажется проблемой. Он еще и поинтересовался, а может ли как-то он мне ещё помочь.
5 Звезд я Сергею, разумеется, оставил, надеюсь, ему это хоть как-то поможет в работе (может на премию повлияет или еще что-то такое)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...