Заблокированный счета
Мой счет заблокировали после возврата денег за ноутбук, решил заказать с большим количеством памяти. Мне очень увлекательно сейчас. Во первых заблокировали за операцию в их же системе, я возвращал деньги с озон маркетплейса, ладно, опустим этот момент, возможно за предыдущие операции, но почему позде операции возврата.. Прошло всего два дня, не так уж и много времени, но! После заблокировки счета, я через 5 минут уже предоставил все необходимые доказательства, но никто не ответил. Я могу понять, что такие проверки занимают приличное количество времени, но как я могу понять работают ли над моей проблемой. Звонить я не могу, сразу бот перекидывает на сайт и сбрасывает. В чате мне никто не отвечает о том, что мой вопрос на проверке или хотя бы в очереди. Я не поверб, что за два дня нет ни одного оператора, кто бы смог мне написать о том, что они приняли запрос. В целом меня банк устраивает и я так же хочу им пользоваться. Но ноутбук мне нужен для работы, а я не могу и деньгами воспользоваться и даже заказать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...