Оперативная помощь
14 марта обратилась в поддержку озон. Вопрос состоял в том, что с моей карты происходили списания за услугу которой я не пользовалась , а отключить самостоятельно не возможно. L-er. Мне оператор Александра сообщила о том что Оспорить транзакции не возможно, так как была пробная подписка. И посоветовала заблокировать карту и перевыпустить новую. Далее подключилась оператор Дарья, когда я попросила проверить все ли я правильно сделала. Дарья подтвердила что все верно, но так же не поленилась посмотреть и сообщить что на карте есть арест на 1000 р. Которая заморожена уже больше года. И активация новой карты в данном случае будет невозможна . Именно она помогла мне разобраться кто поставил арест и где найти документ подтверждающий, что арест можно снять. Как только я скинула документ, В течении 28 минут мне оператор Татьяна сообщила о том что все в порядке и ограничения сняты. Все операторы отвечали быстро и грамотно. Огромное спасибо вам, за человеческое отношение, его в нашем мире так мало стало. 🙏
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...