Реши проблему сам!

16.03.2026 09:30
522
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В декабре 2025 года переводила деньги по номеру телефона себе в другой банк и неправильно нажала последнюю цифру, соответственно деньги ушли совершенно постороннему человеку. Я позвонила в банк и попросила, чтобы этому человеку отправили смс о том, чтобы он вернул деньги обратно. На что сотрудник банка ответила:" Мы таких смс не отправляем, вам нужно самим договориться. Перевод совершён не под давлением, поэтому всё законно! " Бред конечно, но ладно. Пошла в отделение банка, только подошла к терминалу, взять талон, сразу подлетела женщина, без всяких вопросов удалила всё с экрана и спросила, что я хочу. Я ответила, что мне нужно распечатать документ о переводе для суда, на что она мне сказала:" дома распечатаете в приложении! " и выпроводила меня за дверь. Какой ужас! В банке я, была минуты 1,5. Вот это сервис!!! Я вышла словно пыльным мешком по голове, не понимая, куда я вообще заходила. Поэтому в этот же день все деньги вывела с карты Газпромбанк и больше не связываюсь. Банк весьма сомнительный, хотя и обещает хороший кешбэк) Но!!!! Для того, чтобы его получить, на карте у тебя всегда должен быть весомый остаток. К примеру, чтобы кешбэк был 6% от определенной категории, на карте, как минимум должно лежать 120 тысяч рублей, причём всегда! Делайте выводы!!!

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-03-17T12:46:19+03:00
Здравствуйте! В соответствии с ФЗ от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» возможность аннулирования перевода не предусмотрена без согласия получателя. Вы совершили перевод физическому лицу, отменить его не можем. Рекомендуем обратиться к получателю перевода. В случае поступления согласия на возврат, будет проведена отмена операции. Справку и чек по операции вы можете получить самостоятельно в истории операций по карте в Мобильном приложении/Интернет банке и получить на свой е-mail. Для этого выберите карту по которой совершали операцию, в списке найдите операцию далее нажмите «Получить чек». Для получения кешбэка по программе лояльности «Уровневый кешбэк» необходимо поддерживать среднемесячный остаток от 10 000 руб., а также ежемесячно выбирать категории кешбэка в Мобильном приложении. Подробнее можно ознакомиться по [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/059/0fxt4ftizgxu1aqds9wsoykvbknvsf5h/Programma-loyalnosti-Banka-GPB-_AO_-po-nachisleniyu-keshbeka-_deystvuet-s-01.01.2026_.pdf]ссылке[/URL]. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную («4» или «5») в комментариях под отзывом. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,47
средняя оценка
24.23%
решено проблем
7 349
отзыва
7 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Спасибо сотруднику. Визит в офис

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Виктории офиса в г. Новочеркасске за профессионализм и блестяще отработанную конфликтную ситуацию. Мой муж был откровенно агрессивно... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка