После полной оплаты ежемесячного платежа, банк выставил данные о просрочке, не сообщив, что необходимо внести дополнительную сумму
13 числа у меня ежемесячный платеж, перед 13.03.2026 я внес всю сумму 5467₽ целиком, однако произошло списание комиссии за изменение даты платежа о которой никто не предупредил. Изменение даты платежа я оформил до 13.02.2026, по графику эта комиссия вошла в платеж 13.02.2026 (видно на скриншоте из мобильного приложения), судя по графику все оплачено. ОДНАКО 16.03.2026 я увидел в приложении и сразу написал в чат около 01:27 по МСК, что у меня имеется просрочка по платежу. В чате приложения сообщили, что это какой-то сбой и после устранения задолженность уберется. Утром мне позвонили из банка, сначала просто молчали в трубку и сбросили, позже повторно перезвонили и потребовали оплатить просрочку. Вот так из за халатности банка, отбирают необоснованно деньги сверх договора и портят кредитную историю. P.S: у меня за всю жизнь не было ни единой просрочки. Очень подло поступил МТС банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...