Обманщики чистой воды
Выпал мне кешбек в 100% в категории кафе, бары и рестораны. После этого совершила покупку и кешбек должен был придти 14.02.26г далее начался цирк в чате поддержки, что они не могут зарегестрировать отображение, что они передали информацию другим отделам и чуть ли не другой организации. С горем пополам зарегистрировали мне обращение и дали номер, через два дня я добилась регистрации под номером 698fea4021b742b1de950cb4. Прошел месяц пишу в чат поддержки, а они ниче не знают и ждите. Тем самым нарушив законы РФ о предоставлении ответа на претензию и так же банком нарушен собственный п. 13.6 Условий использования Счёта, устанавливающий срок ответа на заявления не более 30 дней. На сегодняшний день написана досудебная претензия на почту, и на что они решили в ответ на досудебную потребовать селфи с паспортом, на что мною было написано что я не давала разрешения письменного на биометрию. В общем цирк этот продолжается уже два месяца. Банк самый ущербный и не способный решать проблемы. Но с моей точки тут вопрос принципиальный и идем до конца.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...