Получение карты банка
Оставила заявку на получение дебетовой карты Ozon, на следующий день (15.03.26) со мной связался курьер и согласовал время встречи.
Встреча прошла во дворе дома: курьер самостоятельно вскрыл конверт с картой и вслух диктовал данные с обратной стороны. После, уверил, что необходима оплата его работы в виде 20р.
Встреча прошла так быстро, что я сразу и не поняла, что произошло неладное. Вечером написала в поддержку-чат банка Ozon с вопросами, так ли должно происходить получение карты.
Сотрудник Владислав ответил в ту же минуту и оперативно уточнил нюансы встречи. Выяснили, что так быть не должно, карту заблокировали во избежание противоправных действий. Извинились за неудачное взаимодействие с представителем.
Помогли разобраться куда нажимать, чтобы перевыпустить карту.
Обещали вернуться с решением проблемы в течение 2 часов. А уже через 4 минуты сотрудник Лилия написала ответ: еще раз извинилась за представителя и обещали разобраться в ситуации, чтобы такого больше не повторялось. Также предоставили промокод на 500 ozon-баллов.
Проблема решена оперативно, поддержка работает на высоком уровне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...