Обман с "премиальным" пакетом Orange Premium Club

В конце октября 2025 года подключил пакет премиального обслуживания Orange Premium Club. При подключении представителям банка было заявленно о бесплатном обслуживании при обороте по картам от 50 000 р./мес, и остатках на счетах не менее 1 000 000 р. В рамкаха пакета предлагались различные бонусы в виде страховок, бизнес-залов и т.д. Так же было объявлено о персональной поддержке 24/7, а девушка подключавшая программу дала свой номер для связи. Первый месяц подключеня (октябрь 2025) был бесплатным, последующие - бесплатны лишь при выполнении условий. Необходимую сумму на вкладе я держал, платежи по карте осуществлял: платил по квитанциям коммуналку, оплачивал туристические услуги. В 20х числах наября я написал персональному менеджеру просьбу проверить выполнение мной условий по бесплатному предоставлению пакета Orange Premium Club, и в ответ получил заверения, что условия мной выполнены, и программа для меня в ноябре - бесплатна. Я прекратил траты по карте, т.к. была мне не очень удобна. В начале декабря я отключил программу, поскольку условия размещения средств в ПСБ оказалась невыгодной, по сравнению с предложениями на рынке. В конце декабря мне пришла СМС о начислении задолженности за пользование пакетом. В ходе длительных выяснений, удалось определить, что один из платежей - оплата туристических услуг, банк расценил как перевод, хотя я платил по квитанции с QR кодом, ровно такой же как квитанции на коммуналку, садик, детский лагерь. Получается, что на прямой, конкретный запрос персональному менеджеру о ходе выполнения условий, я получил заведомо ложный ответ. Ведь, если менеджер сказала бы, что какие то операции в зачет не пошли, я бы продолжил траты по карте и набрал неодостающий оборот. Данную ситуацию я расцениваю как мошенничество со стороны банка и его сотрудников.