Озон банк обманывает клиентов

19.03.2026 16:14
2168
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Доброго всем дня. Я открыл накопительный счёт в начале февраля 2026 в Озон банке. Мне была назначена расчётная дата 18.02.2026 В чате опер атор Елизавета мне написала, что пополнить счёт необходимо в расчётную дату 18.02.2026 с 00-00 до 23-59 Я так и сделал.В итоге проценты за расчётный период с 18.02.2026 по 18.03.2026 начислены не были. Я обратился в чат, где мне другой оператор Сурен ответил, что надо было пополнять счёт 17.02.2026. Вот такой вот обман. Не советую никому открывать счета в этом банке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-24T06:56:04+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-03-23T18:59:53+03:00
Здравствуйте. Мы рекомендуем только первое пополнение делать в расчётную дату, чтобы получить максимальный срок повышенной приветственной ставки. Последующие пополнения нужно делать за день до расчётной даты. Проценты на накопительном счёте рассчитываются от минимального остатка за расчётный период, система фиксирует его ежедневно в 00:00 мск и выбирается наименьшая сумма, которая была в эти дни, и на неё рассчитывается процент. Подробнее с информацией о накопительном счёте можно ознакомиться [url=https://ozon.ru/t/8V0g6l1] по ссылке[/url]. Ваша расчётная дата 18 число. Второй расчётный период длился с 18.02.2026 по 17.03.2026. 18.02.2026 в 00:00 мск был зафиксирован остаток 0,25 рублей, затем вы сделали пополнение, при этом минимальный остаток не увеличился, так как был уже ранее зафиксирован. В таких ситуациях, если желаете пополнить сумму ранее, чем за день до расчётной даты, рекомендуется внести средства на новый накопительный счёт, перед этим открыв его у нас. Если собираетесь пополнить сумму за 1 день, например, 17.02, то сумма будет учтена, при этом внесённая 18.02 и позже будет учтена только в следующем расчётном периоде, с 18.03. У вас ещё действует повышенная ставка 17% до 17.04.2026. Вы можете открыть новый Накопительный счёт и положить деньги на него, чтобы получить проценты. Нам жаль, что возникло недопонимание по условиям Накопительного счёта. Пошли вам навстречу и зачислили компенсацию в размере 8 803 рублей на вашу дебетовую карту.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 445
отзыва
33 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо

Оценка 5

10.08.2026 в 12:02 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом почему не начисляется больше процентов на старые накопительные счета в связи с подключением премиума. В 12.25... Читать полностью

27.08.2026

Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка