Помогли скрыть баланс на карте в приложении

19.03.2026 22:15
450
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне было необходимо, чтобы в приложении озон банка мой баланс на карте был скрыт. Это мне нужно, чтобы лишние глаза не видели мои финансы на главном экране в приложении. Самостоятельно, как это сделать я не разобралась. Решила обратится в чат поддержки Ozon банка.11 марта 2026 года в 18:29 я позвала оператора, а в 18:30 я написала в поддержку: "как мне установить функцию, чтобы в приложении был скрыт баланс средств на карте озон банка?" Уже через минуту после вопроса ко мне подключилась оператор Любовь и поприветствовала меня, предупредив что занимается моим вопросом. В 18:36 Любовь предоставила подробный ответ-инструкцию,которая подходит как для приложения так и для веб версии. Путь настройки был последовательным в 3 этапа. 1. На главной странице нажмите «Ещё» в приложении или «Настройки» в веб-версии сайта. 2. Выберите «Безопасность». З. Сдвиньте вправо переключатель, чтобы спрятать суммы поворотом экрана. Влево - если хотите отключить эту функцию. После я написала Любви спасибо. Было приятно, что общение прошло в доброжелательном ключе. В конце диалога оператор добавила смайлик, что оставило у меня тёплое впечатление. Воспользовшись этой инструкцией, Я через приложение озон банка быстро настроила скрытие баланса. У меня всё получилось! Теперь посторонние не будут видеть мой баланс. Спасибо большое сотруднице чата поддержки Любви, за качественную инструкцию и комфортный процесс взаимодействия. Мой вопрос был решён быстро, примерно за 6-7 минут. Теперь я знаю, что в любых трудностях возникающих в приложение банка могу рассчитывать на грамотную помощь через чат.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-03-30T19:57:09+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 254
отзывов
33 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Очу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с... Читать полностью

30.08.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

 Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец... Читать полностью

30.08.2026

Отключение подписки Ultra

Оценка 5

Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка