Категорически отказывают в моем законном праве на кредитные каникулы!

Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По состоянию на 23.03.2026 заявки на предоставление кредитных каникул в АО «ОТП Банк» не поступали. Для рассмотрения вашего вопроса необходимо заполнить заявку на сайте Банка. Просим вас внимательно и корректно заполнять все обязательные поля и пожалуйста, приложите подтверждающие документы. Кредитные каникулы оформляются только согласно оставленной заявке. Обращаем внимание, для рассмотрения заявления о предоставлении кредитных каникул необходимо обязательно предоставить подтверждающие документы. В случае, если у вас нет возможности заполнить заявку - пожалуйста, сообщите нам об этом, приложив к ответу подтверждающие документы или можете обратиться в офис банка и заявка на кредитные каникулы будет оформлена сотрудником отделения. В случае подтверждения факта снижения/потери дохода возможно принять решение в вашу пользу. Обратите внимание, что в период любых кредитных каникул начисление процентов не останавливается, а значит, сумма текущей задолженности увеличивается. По окончании льготного периода кредитный договор продолжает действовать на условиях, действовавших до предоставления льготного периода. При этом срок возврата кредита продлевается на срок не менее срока действия льготного периода. Ознакомиться с условиями, с программами реструктуризации и перечнем документов для установки льготного периода вы можете, по ссылке https://www.otpbank.ru/credit-holiday/. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк