Футболисты, медленные и ленивые
Сегодня дата погашения кредитки.
Там хитро, не понятно написано. Есть минимальный платеж и есть льготный.
Тяжело с утра, решила задать самый простой вопрос в чат.
очень подробно отписала - "По карте 0000 мне нужно гасить ххх ххх рублей или добавлять к нему минимальный у ууу ? напишите верную цифру для грейс периода"
думала пару минут ответят - ХАХА, уже полчаса прошло!
Сначала Юля изучала вопрос.
Потом она решила отфутболить, типа ищите сами вот там.
После настоятельных просьб скопировала всю инфу и минимальный у уууу и ххх ххх.
После просьбы написать точную сумму и намеков на написание жалобы на ее работу - скопировала сумму ххх ххх. А потом добавила, что еще есть и у ууу! Браво
А потом отключилась
Если оператор в чате не знает ответа на вопрос, то как разобраться клиенту ?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...