Продлили действие повышенной ставки по накопительному счету
Заказала дебетовую карту. Карту доставили 15 марта. Затем открыла накопительный счет 19 марта и удивилась, вместо 19 расчетная дата указана 14 марта. Соовсем не это я ожидала. Пришлось обратиться в чат поддержки мобильного приложения с обращением:
У меня сегодня 19 марта открыт накопительный счет. Однако расчетная дата указана 14 марта т.е. накопительный счет с приветственной надбавкой действует меньше заявленных 2 месяцев. Вы можете это исправить и увеличить срок для текущего накопительного счета в соответствии с заявленными условиями? Открыть накопительный счет 14 марта я физически не могла т.к. карту получила только 15 марта. Прошу составить обращение и предоставить полные 2 месяца в соответствии с условиями оферты для накопительного счета.
Первоначально ответила в чате оператор Наталья:
Уточним, можно ли продлить маркетинговую ставку и вернёмся с ответом. Обычно это занимает не больше суток, максимум — три дня.
Затем, через 7 минут, Получила ответ от оператора Валерии:
Сожалею, что произошло недопонимание. Я продлила действие повышенной ставки по вашим накопительным счетам на 1 месяц. Информация в приложении обновится.
Вопрос решен, спасибо за оперативное решение вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...