Банк индивидуально подошел к начислению кешбэка
В марте месяце этого года в категориях кэшбэка в Озон Банке (я клиент более 3-х лет) выпал пятипроцентный кэш на покупку обуви и одежды. Сегодня 20 марта 2026 года в одном из интернет магазинов специализирующихся на продаже изделий из экзотической кожи я по дебетовой карте Озон Банка за 15,2 тысячи рублей приобрел ремень из кожи страуса, полагая, что ремень относится к категории одежда. В приложении я увидел, что мне начислен стандартный кэшбек-один процент в категории за все покупки в размере 152 рубля. Посмотрев МСС в приложении (5948 - магазины по продаже кожаных изделий) обнаружил, что в программе лояльности при начислении кэшбека этот МСС отсутствует. Со своей проблемой я обратился в чат мобильного приложения Озон Банка, где заявил, что ремень тоже является одеждой. Мне помогали операторы Сурен и Владислав, которые объяснили мне порядок начисления кэшбека по МСС и в индивидуальном порядке пошли мне на встречу-добавили ещё 608 рублей к моему ранее полученному кэшбеку, хотя претендовать на его начисление я по программе лояльности не мог. Кэшбек я получу в дату выписки 09.04.2026 года. Спасибо поддержке и Банку за индивидуальный подход к клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...