Мобильное приложение

21.03.2026 19:05
221
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить коллектив офиса «Совкомбанк» за помощь. Пришел к ним, чтобы установить приложение Совкомбанка, так как сам в смартфонах разбираюсь не очень. Сотрудники оказались не просто вежливыми, а очень терпеливыми и тактичными. Они все сделали аккуратно, объяснили, как пользоваться, чтобы было понятно даже новичку.

Обслуживание прошло на высшем уровне: улыбки, внимание к клиенту, никакой спешки. Приятно осознавать, что в таком важном месте, как банк, работают такие чуткие и приветливые люди. Спасибо вам за вашу работу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-28T17:05:14+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее про обслуживание. Какую информацию сотрудники сообщили в рамках консультации? На какие вопросы ответили? 05.04.2026 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
user-801622411370
2026-03-29T05:09:52+03:00
Сотрудник помог установить приложение, настроить вход по биометрии, объяснил, как проверять баланс, смотреть историю операций, делать переводы по СБП и оплачивать покупки по QR-коду. Также ответил на вопросы о комиссиях за переводы и лимитах — всё объяснял терпеливо, без спешки, пошагово.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-02T17:32:49+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору Роману!

Оценка 5

22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность операторам чата.

Оценка 5

1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.

Оценка 5

Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам... Читать полностью

31.08.2026

Промокод на кэшбек найден!

Оценка 5

Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?».  Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате... Читать полностью

30.08.2026

помощь в дистанционном закрытии

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка