Быстрота решения проблемы сотрудником
Обратилась в чат банка 9 марта 2026 года для разъяснения ситуации по вопросам начисления кеш Бека за покупки. Ирина и Вадим быстро отреагировали на моё обращение, т. К. Мне очень не понравилось, что покупки которые я совершила 8 марта, не попали в выбранную категорию для повышенного кеш Бека, тк я, как покупатель, не могу знать как зарегистрирован пос терминал и какой у него МСС код, да и продавцы об этом тоже не в курсе. Вадим подробно мне объяснил об этом, Но, и самое главное, сотрудники доначислили мне баллы кеш Бека , мелочь, а было приятно! Поэтому оставляю благодарность сотрудникам, за внимательное отношение к своим клиентам и положительное решение проблемы! Быстрое решение, не пришлось ждать ответа сутками и объяснений, что клиент сам виноват, как бывает с другими банками
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...