Отзыв про озон банк
Хочу оставить отзыв о работе Ozon Банка — ситуация получилась неоднозначная, но в итоге всё решилось в мою пользу.
20 марта 2026 года заметила в истории операций списание 99 руб. за услугу уведомлений об операциях. Я точно помнила, что эту услугу не подключала, и зашла в настройки — действительно, раньше она была отключена. Видимо, где‑то случайно активировала её, сама того не заметив.
Решила разобраться и сразу написала в чат поддержки в приложении. Оператор ответил быстро — меньше чем за 5 минут. Я описала ситуацию, приложил скриншот истории операций и настроек. Сотрудник проверил данные, подтвердил, что услуга действительно была подключена автоматически (возможно, при оформлении карты), и объяснил, как её отключить, чтобы в будущем списания не повторялись. Самое главное — оператор сразу оформил возврат средств. Деньги (99 руб.) вернулись на счёт в тот же день. Также он дополнительно напомнил, что первые 90 дней уведомления предоставляются бесплатно, а дальше услуга платная — это помогло лучше разобраться в условиях. Очень довольна реакцией поддержки: всё прошло без лишних вопросов, оперативно и вежливо. Порадовало, что банк пошёл навстречу и без проволочек вернул деньги, хотя формально услуга была подключена корректно. Теперь регулярно проверяю настройки услуг, а к команде Ozon Банка у меня — только положительные впечатления. Спасибо за клиентоориентированность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...