Подсказали как исправить залипание при печати в чате
Добрый день. Началось залипание символов при печати в чате приложения. В итоге вместо печатания предложения за 10 секунд приходилось печатать минуту. С этой проблемой 7 февраля в 13:50 обратился в чат приложения. Оператор Карина попросила прислать скриншот, чтобы отправить в профильный отдел. На что я ответил, что скриншот не поможет, только видео. Но его нельзя отправить в чат. Карина подтвердила это и предложила отправить скриншот чата, где я пишу сообщение без корректировки, а она уже объяснить специалистам в чем проблема. Я вместо скриншота просто написал не редактируемый текст в чат. Далее Карина спросила пробовал ли я обновлять приложение? Я ответил, что как раз вчера его обновил и видимо что-то пошло не так. Карина направила заявку в профильный отдел. Сообщила, что срок рассмотрения до 10 календарных дней.
По обращению ответили, что дело в Яндекс клавиатуре. Необходимо установить другую клавиатуру, например, gboard. И действительно, с ней стало печататься нормально. А через месяц и с Яндекс клавиатурой глюк пропал, видимо исправили проблему в очередном обновлении приложения. Спасибо Карине и коллегам за проделанную работу и помощь в решении проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Роману!
22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен...
Благодарность операторам чата.
1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.
Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам...
Промокод на кэшбек найден!
Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?». Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате...
помощь в дистанционном закрытии
Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта...