Хамский сервис

В приложении банка появилась акция кешбэк 40% за покупку в магазине *.

Когда открываешь карточку предложения обнаруживаешь следующие условия:

Совершите первую покупку офлайн от 1 000 Р в магазинах партнёра

Оплатите любой картой Ozon Банка

Получите кешбэк 40%

Максимальная сумма кешбэка 300 рублей

Хммм, «Что-то здесь не так, Джуффин».

Очевидно, что условия некорректны, Невозможно получить 40% от 1000 если максимальная сумма кэшбэка 300 рублей.

Написал в поддержку.

Оператор Елена выдала шедевр:

"Не совсем поняла ваш вопрос, к сожалению. Лимит кешбека по этой акции 300 рублей, допусти, вы совершили покупку на 1 000 рублей, 40% от этой покпки-400 рублей, но вы получите 300 рублей, т. к. это максимальнач сумма кешбека, которую вы можете олучить по э ой акции. 10" Орфография и пунктуация сохранены.

Ну просто Капитан Очевидность!

На мои возражения, что данное описание намеренно вводит клиентов в заблуждение и что описание нужно исправить, Елена ответила что Банк не контролирует условия, их предоставляет партнер.

Я попросил оформить обращение, так как очевидно, что Елена не является лицом, адекватно оценивающим данную проблему, что нарушен Закон о рекламе.

Елена трижды отказалась принять обращение и в ультимативной форме заявила "Если у вас нет других вопросов, я вынуждена завершить диалог. Всего доброго!"

Просто откровенное хамство.

Как будто обратися не в Банк, а в киоск на колхозном рынке. Хотя даже наверное неудачное сравнение, зачем обижать киоск таким сравнением.

Ок, негативный отзыв, жалобы в ФАС, ЦБ РФ, Роспотребнадзор.

Озон это не банк.