Хочу поблагодарить сотрудников горячей линии Совкомбанка за своевременное оказание помощи в создавшейся ситуации. Наша область по неизвестным причинам осталась без интернета на все выходные . Возникла проблема с мобильным приложением.А мне срочно понадобилось сделать покупку на маркетплейсе.Сделать её мне надо было собственными средствами. А так как приложение не открывалось,я 21 марта 2026 года в 19.04 позвонила на горячую линию Совкомбанка. Голосовой помощник после предложений мне помочь перевел разговор на оператора. Сотрудник банка поздоровалась,представилась Оксаной и спросила, чем она сможет помочь.Я попросила ее рассказать мне о передвижении денег по карте халва за сегодняшний день (21.03.2026),т.к.я совершала покупку, потом по ней делала возврат. Оксана мне подробно и быстро по времени рассказала какие средства были использованы(собственные или заемные) при покупке. Меня интересовало сколько собственных средств у меня осталось, чтобы я смогла добавить необходимую сумму и совершить повторно оплату за покупку. Спасибо, что помогли мне в создавшейся ситуации. Очень удобно, что есть контактный центр, где можно задать вопросы компетентным людям ,получить на них ответы по любым продуктам банка :вклад,кредит, страховка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Роману!
22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен...
Благодарность операторам чата.
1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.
Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам...
Промокод на кэшбек найден!
Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?». Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате...
помощь в дистанционном закрытии
Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта...