Ужасное обслуживание
Когда брала потребительский кредит сказали все вам поясняет как платить, в итоге никакой информации не дали, положила деньги на мой кошелёк мтс, деньги три дня там лежат, я то с уверенностью что их сняли и все хорошо, но приходит смс погаситье просроченную задолженность, поддержки с чатом нет в приложении, позвонила на горячую линию нахальная дама мне рассказала что можно оплатить только по номеру счета, выслала мне его, мало того чтобы положить на мой кошелёк в онлайн-банке деньги нужно потерять ещё денег на комиссиях. Но оказывается чтобы через другой банк оплатить недостаточно этой информации, только кабинета мтс можно оплатить. В итоге перевела меня эта дама на справочную, в справочной мне говорят мы вас вообще не видим у вас анкета не заполнена, у меня 10 лет этот номер и кредит мне дали, а анкета не заполнена и вы ничего не видете, одна говорит что оплатить только по номеру счета можно, другой говорит на карту можно положить оплатить, у меня там 10 руб лежало, спросила почему вы их не сняли в счёт погашения кредита, он говорит их списали но они там лежат, я вообще не пойму вы что там "курите", мне ещё и на крутили пеню за то что не могут деньги списать. Это самый ужасный банк, никому не посоветую с ними связываться, конца и края не найдёшь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...