Обращался в чат чтобы уточнить, можно ли получить карту представителем банка
Для решения вопроса написал в чат
21 марта 14:12 выбрал тему обращения озон карта её спрашивает бот или по другому диалог не начать этот бот потом
Опять спрашивает По какой теме у вас вопрос я отвечаю так Как назначить встречу по доставке карты
Он не понял меня
Ответил так
Заказ на доставку карты сформирован. Проверить статус можно в приложении
Потом я ещё раз дал понять этому роботу что мне нужно назначить встречу
Он ответил также
Заказ на доставку карты сформирован. Проверить статус можно в приложении
Я написал что по адресу доставка а не в пункт выдачи
На что ответил так
Пригласил оператора в чат. Пожалуйста, дождитесь ответа.
Через две минуты в 14:15 после того как робот пригласил оператора подключилась Снежана
И написала
Здравствуйте, уже изучаю информацию.
Ещё через пару минут Оператор ответила мне
Получить карту представителем можно только при повышении уровня до Максимального и если ещё нет активной пластиковой карты.
У вас уже Максимальный уровень счёта и есть активная пластиковая карта •• 7705. Вы можете заказать карту только в пункты выдачи как обычный заказ, а после - активировать её в личном кабинете
Оператор Снежана хорошо ответила на мой вопрос
Быстро качественно
На консультацию ушло
5 минут очень хорошо данного сотрудника рекомендую для решения вопроса и проблем спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...