Несуществующая задолженность
Здравствуйте! Являюсь клиентом МТС банка очень давно и всегда был доволен качеством предоставляемых услуг не смотря на то, что уже сталкивался с не большими недочетами в работе банка. Но, 5 дней назад мною была подключена услуга переноса даты платежа с 25 на 15 число. После этого у меня изменился график и появилась задолженность за февраль месяц!За февраль месяц платеж по кредиту мною был оплачен полностью. Задолженности по платежам не было, о чем имеются чеки и скрины о переводах. Всё это время мне поступают звонки из МТС банка о задолженности по кредиту, которого нет! Объясняю каждый раз, что задолженности нет и это сбой системы, но мне продолжают звонить. Вчера начались звонки по номерам телефонов которые я оставлял как контактные и рабочий! Звонки из-за долга которого нет! Оставлял заявки в чате банка, задавал вопрос на Банки.ру-везде обещают помочь в ближайшее время, но дело так и не движется с места. А что теперь с моей кредитной историей? Я не знаю куда уже обращаться, куда писать. Раньше такого не было, сейчас работа банка ухудшилась если мягко сказать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...