Точка банк - быстрое решение вопросов
Хочу рассказать об опыте обращения в Точка Банк. 21 марта я обратилась в поддержку с вопросом о том, что оплата по терминалу прошла, но денег к зачислению нет. Почему? Сначала сразу же мне пришло автоматическое письмо от банка, но уже через 5 минут подключился специалист Филипп. Он попросил подождать 10-15 минут, чтобы он смог разобраться с вопросом. Филипп вернулся через 7 минут, сказал, что всё проверил, что деньги на балансе для зачисления отображаются не сразу. Объяснил, что это происходит 1 раз в час, в начале следующего часа, что нужно зайти чуть позже и всё проверить. Отправил ссылку для быстрого перехода. В итоге все прошло успешно, и мой вопрос решился за 17 минут. Спасибо поддержке банка и Филиппу за оперативность и помощь!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Обращение по поводу платежей
Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж...
Помощь в платежах
Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и...
Работа поддержки банка Точка
С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки...
Спасибо за оперативность
С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате...
Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате
Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13...
Помощь Точка банка
Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 9 августа, я обратилась в чат-поддержку банка. Какое-то время у меня не работала касса, и я пробивала чеки...