Положительный отзыв о работе чата - поддержки озон банка
22.03.26 я пополнила баланс своей дебетовой карты. На следующий день, при проверке баланса карты, я обнаружила уменьшение баланса в тот же, когда было пополнение. 23.03.26 в 16:43 час. я обратилась в чат оzон банка с обращением : «Почему с меня удержали 99 руб.? Я сама не инициировала уведомления. Почему такое произошло? Мне не нужны уведомления. Прошу отменить и вернуть 99 руб.» К решению моего обращения в 16-44 час. подключился оператор Александр и сообщил, что всё проверит и вернется. Через минуту вернулся и дал пояснения о причине списания и заверил, что деньги банк вернет. Действительно, в 16:46 час. мне были зачислены на счет 99 руб. Консультация, алгоритм и скорость решения проблемы меня приятно удивили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...