Супер быстро решили вопрос и подсказали, кто пытается списать денежные средства
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв на Озон Банк. Очень рада, что пользуюсь именно этим банком.
Сегодня, 24.03.2026 г. в 21:40 по МСК я обратилась в чат банка в приложении с таким вопросом. У меня на протяжении трёх дней за подписку в стороннем сервисе пытались списать 299 рублей. Платёж не прошёл, так как я установила ограничения на списания. Я три дня ломала голову и не могла понять, что за сервис и где я подписывалась, что пытаются списать за подписку.
Написала в чат Озон. Пишу туда редко, так как в Озоне всё всегда понятно и обычно вопросов у меня не возникает. Вообщем пишу в чат. Секунд через 30–40 подключилась оператор Юлия. Задав свой вопрос, я получила ответ ровно через одну минуту! Я, если честно, под впечатлением от скорости ответа! Что не могу сказать о других некоторых банках.
Вообщем, Юлия ровно через минуту ответила мне и освежила память, подсказав, от какого сервиса эти попытки списания и на какую сумму. На всякий случай Юлия рассказала, как перевыпустить карту, если вдруг не вспомню сторонний сервис. Но я, к счастью, вспомнила и благополучно отключила подписку в другом сервисе.
Спасибо огромное поддержке онлайн-чата Озон Банка и особенно специалисту Юлии за такой быстрый и понятный, развернутый ответ.
Пожалуй, лучший банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...