Банку нельзя доверять свои сбережения

Здравствуйте. Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту. По результатам проверки выявили нарушения [url=https://finance.ozon.ru/products] Клиентских правил[/url], поэтому проинформировали о необходимости закрыть счёт. С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России, указали это пункте 2.1.2.3 [url=https://s.ozon.ru/28tvk3O] условий договора[/url]. Уведомили вас об этом в чате 19.02.2026. Не можем повлиять на работу Почты и ускорить срок получения письма. Как только получили документы, начали проверку. На одном из документов не было нужного штампа, о чём проинформировали в чате 25.03.2026. Обращение не закрывали, продолжили проверку документов. Не смотря на отсутствие штампа, документ был принят, так как есть подпись, печать нотариуса, а так же оговорка «Свидетельствую верность выписки из представленного мне документа». Документы были приняты, мы начали процесс закрытия, о чём проинформировали в чате 26.03.2026. Счёт закрываем не позднее 32 дней с момента получения письма банком. Остаток денег перечислим по реквизитам из заявления о расторжении комплексного договора и закрытии счетов. Мы ограничили взаимодействие с сотрудниками банка в чате и по телефону горячей линии согласно п.11.6.1.8 [url=https://s.ozon.ru/NBgfb6P] Общих положений Клиентских правил[/url]. По этим каналам вам отвечает автоматический помощник, который дает актуальную информацию, как закрыть счет и вывести деньги.