Чат поддержки в озон банке
В марте выбрала категорию по возврату кешбека "железнодорожные билеты" (5%), как раз хотели летом съездить всей семьей отдохнуть. Сначала купили билеты до моря, вернулся хороший кешбэк 1200 руб примерно, затем купили на обратный путь билеты, но вернулся кешбэк меньше, что-то около 460 руб, ведь по нашим подсчетам кешбэк снова должен был составить 1200 руб ( как мы думали).
Естественно, это нас смутило, и я решила написать в чат поддержки 26.03.2026 , где мне сразу же ответила оператор Христина. Она мне объяснила, что нам начислен уменьшенный кешбэк в силу того, что мы уже исчерпали свой кешбэк по категории "жд билеты", он не должен превышать 1500 руб. ( об этом мы не знали).
Но как она сказала Озон не хочет оставлять нас без бонуса и поэтому оператор Христина сделала так, что начислила нам в качестве подарка бонус кэшбэк (692 руб). Я была очень этому рада, так как я мама в декрете и каждая копейка для меня ценна и особенно очень ценно отношения Озон банка к своим клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...