Кэшбэк в Озон Банке
Сегодня, 26.03.2025 совершил очередную оплату в магазине с категорией повышенного кэшбэка и увидел, что кэшбэк не прошёл, а категория стоит "все покупки".
Сразу же написал в чат в мобильном приложении, где мне ответил робот, что не удивительно, но очень быстро я вышел на оператора указав причину обращения. Тут же мне ответила оператор Ирина и очень понятно объяснила мне, что есть лимит 3000 да ещё и есть ограничения на каждую категорию 1500. А я уже превысил этот лимит, вот и получил 1%, а не 5%.
Но, не смотря на то, что я сам виноват и не ознакомился с условиями, всё же доначислила мне этот кэшбэк и очень подробно объяснила все условия и снабдила ссылками на них.
Мой вопрос был решён успешно и в кротчайшие сроки, как и другие мои обращения. Работе службы поддержки твёрдая пятёрка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...