Выдали кредит и оставили без него

26.03.2026 20:57
786
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Оформил кредит в отп, да и не с 1 раза его получил на счёт. Сначала заявка упала в архив, потом сделаете новую. сразу было понятно, что не стоит вообще свызываться. В итоге 21.03 кредит все таки был выдан, в приложении банка я перевел средства на открытую дебетовую карту, затем хотел сделать перевод на карту другого человека (зятя), как тут же мне все заблокировали. При звонке на горячую линию , не запросив никакой информации (паспорт, кодовое слово) мне сказали идите в офис, которого в нашем городе нет переключали меня между операторами , в итоге сказали о необходимости направить на электронную почту документы подтверждающие кому , зачем я делаю перевод. документы прислал , заявление тоже, фото паспорта и всего что только можно. в итоге тишина 25 снова пишу на почту , обещают связываться , тишина, 26 прошу позвонить дочь , дозванивается , там сообщают что не нужны были никакие документы , это бессмысленно. в итоге по кредиту уже начисляют проценты , а я его не получил и получу не скоро. Потому что мне сообщили что требуется закрытие счета и ожидание 47 дней для перевода на свою карту в другом банке. получается я получил кредит и 2 месяца буду платить за него процентв просто так , не получив его в пользование. Не хочу советовать этот банк кому либо 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-31T21:25:15+03:00
Оценку засчитали за работу поддержки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-03-30T05:04:07+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По вашей ситуации проведена проверка. 21.03.2026 в мобильном приложении банка была зарегистрирована транзакция, которая имела признаки осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента и была приостановлена банком с целью проведения проверки ее легитимности. Сотрудниками службы безопасности предпринималось несколько безрезультатных попыток связаться с вами для уточнения деталей совершения операции. Для принятия решения о разблокировке личного кабинета рекомендуем самостоятельно связаться с сотрудниками службы безопасности по телефону справочно-информационного центра (0707). Надеемся, что смогли прояснить ситуацию по вашему вопросу. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-546824775961
2026-03-30T21:18:41+03:00
Здравствуйте, вопрос наконец то решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка