Поддержка "Озон" реагирует быстрее, чем другие аналогичные
Пользуюсь фин. продуктами давно. Поскольку офиса у банка нет, все вопросы задаю онлайн, но зато быстро получаю ответ. Первое обращение в поддержку датировано 2024 годом, тогда меня обслуживала Дарья, и довольно терпеливо донесла, информацию, почему в определенном месяце ожидается меньшая сумма выплаты по процентам, чем в предыдущем. Это был быстрый ответ, все мои уточнения дополнялись. С тех пор у меня возникало много вопросов. Некоторые решались путем чтения статей, которые выдает автомат, а в некоторых на помощь по запросу приходил ассистент. Они быстро подключаются. Накануне, 26 марта, меня консультировала Алина, очень вежливо и исчерпывающе ответила на вопрос по переходу с одного вида накоплений на другие. Меня интересовало, когда это лучше сделать, чтобы, закрывая один накопительный счёт и переходя на другой, не потерять процент с первого. Алина ответила на этот вопрос и дала дополнительные пояснения. Для меня это самая толковая поддержка, которая сработала даже поздно вечером: по аналогичным вопросам в других мобильных банках до сих пор жду ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...