Обратился по закрытию виртуальной карты и общие впечатления от Озон-банка

Не люблю коллекционировать счета и карты, но реалии таковы, что сложно сейчас взаимодействовать лишь с одним - двумя банками. Озон-банк у меня больше задействован для покупок в одноименном маркетплейсе и до этого мне хватало их одной виртуальной карты. Но этот банк развивается и в какой то момент решил и пластиковую карту их заказать. Из "плюшек" мне понравились, что можно накопительный счёт открыть под повышенный процент и категории кешбека бывают интересные и с хорошим профитом. Карту получил на следующий день, после того как её заказал, без проблем в пункте выдачи заказов. Из нюансов - она оказалась платной - стоит символический один рубль). Зачем это сделано - непонятно. Не думаю, что какую то прибыль банк может из этого извлечь, ну да ладно. Без каких либо сложностей активировал карту и установил пин-код - тут всё достаточно стандартно вышло. Поразмыслив, решил закрыть виртуальную карту. Тут не всё так просто оказалось. Обе карты - пластиковая и виртуальная оказались привязаны к одному счёту и вариант был только блокировать ненужную и скрыть из приложения и веб-версии. О чём мне любезно и детально сообщила в чате сотрудник банка Анастасия. По её инструкции всё без проблем сделал. Из понравившегося момента хочу отметить быстрое подключение оператора к диалогу, после первого же запроса. Обычно, в других банках и не только, отвечают боты и доводят до белого каления невозможностью решить вопрос). Бывает семь кругов ада нужно пройти, чтобы до живого оператора добраться. В общем, Озон-банк оставил в целом, положительное впечатление, как по услугам так и по поддержке. С маркетплейсом Озона я очень давно, ещё с тех времен, когда там книги в основном продавали. Теперь приобщился и к их банку и, думаю, также надолго.