Озон банк вернул комиссию за снятие средств в стороннем банке
Сегодня понадобились наличные средства в размере 1000 рублей. Ближайший банкомат был Разфайзен банка. Снял деньги в данном банкомате. Провел за день дважды эту процедуру. Обнаружил, что сняли комиссию по 150 руб за каждую операцию. Как оказалось, так как данный банк не является партнером Озон банка, то взимается комиссия, если сумма снятия средств до 3000 рублей. Я об этом, к сожалению, узнал уже постфактум. Никакой информации о комиссии на экране банкомата не было, как пояснили в поддержке райфайзен банка, так как Райфайзен банк не берет комиссию за данную операцию, поэтому и нет информации о комиссии. А о внутренней комиссии других банков он не располагает информацией и соттветственно не может информировать о ней. В этом во всем не понятен один нюанс. Если комиссию берет банк, через чей банкомат происходит операция по снятию наличных, он обязан информировать об этой комиссии. Ну, если комиссия за снятия средств берется банком, чью карту вы использвуете, получается на этот момент закон не распространяется. Ничего не понятно. Главное, что Озон банк оперативно вернул комиссию за обе операции. Хоть и случилось это при повторном обращении в чат банка. При звонке на горячую линию Озон банка не получилось найти контакт. Впредь буду внимательнее, тщательнее буду изучать информацию по условиям банковских карт. В любом случае Спасибо поддержке Озон банка, что достучаться до вас можно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...