Банк не списывает денежные средства по кредиту и включает просроченную задолженность
Если хотите испортить себе психоэмоциональное состояние,то смело можете обращаться в ПАО МТС Банк. Просто отвратительный сервис, в чате работают совершенно не клиентоориентированные сотрудники. Ситуация: на протяжении 4 месяцев не корректно проводят процедуру списания денежных средств с моего счета в счет погашения задолженности по кредитным обязательствам. Дело в том, что я в за несколько дней до даты платежей по кредитам или в день платежа в утренние часы перевожу всю требуемую сумму для списания ежемесячных платежей по кредитам на свои счета в Банке МТС (так как все продукты ООО МКК «М-Финанс» и ПАО"МТС-Банк» располагаются в личном кабинете Банка МТС). Приложение отображает денежные средства на счетах, но в течение дня денежные средства, которые я перевела для платежей перестают отображаться, но по выпискам они есть, соответственно на следующий день возникает просроченная задолжность. Я обращаюсь в чат ПАО"МТС-Банк», а мне говорят, что это технический сбой и все исправят, НО при данном факте – мне поступают смс о просроченной задолженности и звонят коллекторы с угрозами. Я им объясняю, что денежные средства мною внесены в полном объеме, но они совершенно не хотят слушать причины, просто требуют денежные средства. Данные ситуации происходят практически каждый месяц, они исправляют, присылают извинения, а потом опять все повторяется. Написала в ЦБ, дальше будет суд. Сил уже нет, в ближайшее время расторгну все договорные отношения с данным безответственным Банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...