МТС банк не может решить проблему

28.03.2026 08:33
343
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Взял кредит, навязали услугу, не убрал галочку, но в течении 30 дней можно отказаться, в тот же день отказался и график новый прислали, сказали что за услугу вернут в течении нескольких часов деньги, но в итоге ничего не решилось, прождал день, другой. Снова написал, сказали что всё одобрили всё хорошо ждите, опять ничего! В итоге на заявку ещё одну заявку составили и опять ждите и снова ничего не меняется, да ещё и чат отключили, самому тоже услугу не отключить так как нигде нет доступных доп услуг на отключение ,ужасное решение проблемы, так как вообще она не решается!

МТС Банк
МТС Банк
2026-04-02T11:07:50+03:00
Здравствуйте! Вы заключили кредитный договор с услугой "Комфортная ставка". Она снижает проценты и ежемесячный платёж по кредиту на весь срок. Отключается она самостоятельно в приложении или через сотрудника нашего контактного центра. Услуга отключена, деньги вернулись на счёт кредита и по условиям пошли в частичное досрочное погашение. Будем рады, если в комментарии вы сообщите о решении этого вопроса.
user-51999680974
2026-04-02T14:00:16+03:00
Этот вопрос решён
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка