Помощь службы поддержки Озон Банка в вопросе наличия уже выбранных категорий кэшбека от наличия подписки Premium
У меня в данный момент подключена в Озон Банке подписка Озон Premium.
Я подключила её бесплатно на 45 дней. Она будет действовать до 15 апреля бесплатно, далее возможно продление подписки за 199 рублей в месяц.
Не уверена, что буду продлевать подписку. Поэтому 30 марта 2026 года я обратилась в онлайн чат поддержки Озон Банка для уточнения некоторых вопросов по этому поводу.
Дело в том, что пр наличии подписки мне доступно было для выбора на апрель 5 категорий повышенного кэшбека вместо 4.
Категории я выбрала. В онлайн чат я задала вопрос: если я отключу подписку, то мне по прежнему будут доступны в апреле все 5 категорий повышенного кэшбека или останутся 4 категории (без подписки Premium).
Очень быстро ответила оператор службы поддержки Евгения. Она разъяснила, что если я отключу подписку в начале апреля даже, то все равно выбранные уже категории кэшбека до конца апреля мне будут доступны.
Также если, я например, отключу подписку 10 апреля, то подписка все равно будет активна до 15 апреля, а потом платного продления уже не будет, и подписка отключится.
Благодарю, оператора поддержки Озон Банка Евгению за быстрые и подробные ответы с чате. Теперь я буду спокойна, что в любом случае категории повышенного кэшбека в полном объёме мне будут доступны на весь месяц апрель. В мае, уже при отсутствии подписки Premium для выбора будут доступны 4 категории повышенного кэшбека.
Выражаю благодарность Озон Банку за быструю помощь в онлайн чате, 24/7 операторы на связи и готовы ответить на интересующие вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...